Tiho pitanje je veliko u bolnicama, domovima za njegu i pomoćnim životnim sredinama. Buka doprinosi lošem spavanju i drugim zdravstvenim problemima. Ono što je započelo kao potraga za Silverado Senior Living-om da osigura kvalitetu života i održava kućni okoliš za stanovnike, dovela je do potrage za pronalaženjem tihog i učinkovitog sustava pozivanja medicinskih sestara, udaljavanja od glasovnih radija, i jednosmjerni pageri.
To je dovelo do zajedničkog napora između operacija objekata, IT i Nursinga koji rade s dobavljačima kako bi zajedno uspostavili sustav koji će zadovoljiti svakodnevne izazove koji su prisutni i suočeni u našim zajednicama. To uključuje gledanje na ograničenja postojećih sustava koji su danas na tržištu i razvijanje sustava koji ispunjava sve zahtjeve. Ono što je razvijeno nije prodano na tržištu kao potpuni sustav, ali svaka komponenta može se kupiti zasebno.
Komponente ERCTA sustava
Ono što je nazvano "Poboljšavanje stalnog zbrinjavanja kroz tehnološke napore" (ERCTA) je sve u jednom integriranom sustavu poziva, komunikacije i sigurnosti. Sustav omogućuje medicinskim sestrama i skrbnicima da nose jedan uređaj, lagani bežični prijenosni telefon. S ovim uređajem medicinske sestre i skrbnici u potpunoj su kontroli stalne brige, komunikacije između osoblja, liječnika i obitelji i mogu nadzirati sve izlaze, prozore i odgodu vrata.
Sustav (ERCTA) sastoji se od četiri glavne komponente.
- Prikuplja se i pohranjuje na tvrdi disk računala bežični sustav za pozivanje medicinskih sestara, koji prima poruke od odašiljača prostorija, odašiljača za upravljanje lutalicama, odašiljača prozora i vrata, odgođenih odašiljača vrata i podataka.
- Srednji program koji preuzima poruke od sustava poziva medicinske sestre i gura ga preko telefonskog sustava Voice Over IP.
- Voice over IP telefonski sustav zatim šalje poziv sesije stvorio poruku na bežične prijenosne telefone u obliku tekstualne poruke.
- Bežični prijenosni telefoni provode svi zaposlenici, što rezultira timom odgovornosti za skrb samo nekoliko sekundi.
Noseći samo jedan uređaj pruža medicinskim sestrama i njegovateljima mnogo više slobode i olakšava pružanje skrbi stanovnicima, a ne ponižavajući se s teškim prostranim radijatorima i drugim uređajima oko struka.
Kada stanovnik aktivira gumb za poziv, njegovatelji će primiti SMS poruku na svom prijenosnom telefonu upozoravajući ih da rezident treba pomoć. Svaka pomoćnica može priznati tekst za pomoć pritiskom na tipku za potvrdu na svom prijenosnom telefonu, što znači da će oni upravljati pozivom za pomoć. Priznanje od strane skrbnika, da je ona ili on rukuje poziv će izaći na sve druge caregivers nositi prijenosni telefone, omogućujući im da i dalje pružaju skrb za stanovnika oni su s. To zaustavlja nekoliko njegovatelja od odgovora na isti poziv i to u konačnici poboljšava kvalitetu skrbi koja se daje svim našim stanovnicima.
Kada pomoćnik treba pomoć stanovniku, samo pomoću svog prijenosnog telefona, on ili ona lako može nazvati drugu skrbnika od tamo gdje jesu.
Ne trebaju napustiti stanovnika i trčati na fiksnu liniju ili vikati za pomoć, osiguravajući dobrobit stanovnika.
Korištenje prijenosnih telefona omogućava medicinskim sestrama i skrbnicima privatne razgovore s rezidentom ili osjetljivim predmetom. Za razliku od glasnih dvosmjernih radijskih razgovora koje svi mogu čuti, osiguravajući privatnost stanovnika.
Poziv medicinskih sestara i middleware snimaju svaki događaj u odgovarajućim tvrdim diskovima, tako da postoje dva seta dokumentacije događaja koji se koriste za mjerenje vremena priznavanja, vremena odziva i vremena potrebno za brisanje poziva. Također pratiti trend, ishode, izolirati i ispraviti probleme.
Podaci se lako mogu dohvatiti, pregledavati i tiskati. Zbog brzog vremena odziva, rezultati pokazuju značajno smanjenje pada i znatno su smanjeni rezultati. i značajno su smanjili elopements.
Rezultati
Ona je podigla bar u kvaliteti skrbi za pružanje našim stanovnicima. Postavio je nove standarde u učinkovitosti i produktivnosti skrbništva. Rasprave sa starateljima pokazuju da je prepoznatljivost sustava smanjila razinu stresa u pokušaju da odgovori na sve pozive za pomoć. Znajući da je drugi skrbnik priznao poziv i da im nije potreban odgovor, daje im osjećaj nagrađivanja znajući da mogu dati tu važnu malo dodatnu brigu stanovniku s kojim imaju. Sposobnost međusobnog komuniciranja i zatražiti pomoć kod stanovnika također je smanjila razinu stresa i spasio mnoge skrbnike od pokušaja da se sami podigne stanovnika i pate od ozbiljnih ozljeda. Promatrajući upravljanje, prozori i vrata i odgođeni odašiljači izlaza, spriječili su mnoge stanovnike da nestanu i ozlijede se.
Kroz rezultate postignute u ovom integriranom rješenju, Silverado Senior Living može duplicirati ovu uspješnu platformu u rastućem broju novih zajednica i nastaviti dosegnuti najvišu razinu skrbi za stanovnike, sigurnost i zadovoljstvo suradnika u sve u jednom integriranom paketu.
