Zastupanje pacijenata je koncept koji većina ljudi misli da razumiju, ali vjerojatno ne razumiju njegov opseg. U najjednostavnijim terminima, zastupanje pacijenata odnosi se na bilo koju aktivnost koja u konačnici koristi pacijenta. Koristeći tu definiciju, može se primijeniti na skrbništvo za pojedinog bolesnika, skupine koje razvijaju politike i savjete koji pomažu pacijentima, vladinim skupinama koje razvijaju zakonodavstvo za poboljšanje sustava ili procesa za pacijente.
Iako će bilo koja od tih skupina ili pojedinaca moći pomoći u određenoj mjeri, primarno razmatranje u zagovaranju jest faktor vjerodostojnosti; to jest, kako se nadoknađuju za posao koji rade, pa stoga koliko su oni pouzdani.
Vladina zastupljenost
Postoji niz američkih vladinih skupina koje pomažu pacijentima u većoj slici. Njihova je vjernost samo građanima Sjedinjenih Država, tako da im se općenito može pouzdati njihov rad i savjeti.
- Američki odjel za zdravstvo i ljudske usluge (HIPAA)
HHS nadgleda savezne agencije koje poboljšavaju zdravlje, sigurnost i dobrobit Amerikanaca.
- Nacionalni instituti zdravlja
Dio Odjela za zdravstvo i ljudske usluge, NIH se tereti za obavljanje i potporu medicinskim istraživanjima.
- Centri za kontrolu bolesti
Dio HHS-a, CDC se tereti za zaštitu zdravlja Amerikanaca.
- Agencija za istraživanje i kvalitetu zdravstvene zaštite
Također je dio HHS-a, AHRQ nadgleda istraživanje o kvaliteti zdravstvene zaštite, troškovima, ishodima i sigurnosti bolesnika.
- Uprava za hranu i lijekove
FDA regulira razne industrije koje se usredotočuju na hranu i lijekove koje jedemo, pijete ili na drugi način konzumiraju. To je također dio HHS-a.
- Institut za medicinu
IOM je sastavni dio Nacionalnih akademije znanosti i dok većina smatra da je dio vlade, ima razliku u radu izvan okvira vlade kako bi pružila pozadinu za razvoj politike.
Grupe za zagovaranje (ne za dobit)
Ove grupe mogu vam biti poznate iz raznih razloga. Ako ste vi ili voljena osoba patili od bolesti ili stanja, možda ste tražili informacije od jednog od njih, kao što su American Cancer Society ili American Heart Association.
Neprofitne skupine obično su prilično pouzdane iako su mnogi od njih podržani i potpisani od strane neprofitnih grupa koje mogu imati inherentni sukob interesa.
- Alzheimerova udruga
- Američka udruga za dijabetes
Postoje i organizacije koje lobiraju i / ili zagovaraju sigurnost bolesnika, zdravstvenu potrošnju i druge velike probleme s fotografijama koje pomažu bolesnicima.
- Nacionalna zaklada za sigurnost pacijenata
- Institut za unapređenje zdravstvene zaštite
- Nacionalni zakladnik za pacijente pacijenta
- Svaki pacijentov odvjetnik
- DiagkNOWsis
- PULSE: Ujedinjeni ljudi ograničavaju podstandarde i pogreške
- Centar za medicinske potrošače
- Potrošači unapređuju sigurnost bolesnika (CAPS)
- Colorado građani za odgovornost
- Američka udruga umirovljenika
- Američka udruga umirovljenika
- Udruga potrošača
- Smanjenje infekcije smrti (RID)
- Osnažujuće pacijente koalicije
Grupe za zastupanje (za profit)
U posljednjih nekoliko godina brojne organizacije počele su ponuditi usluge pacijentima koji pomažu ih kao pojedinci plovite njihovom zdravstvenom skrbi ili dobiti pomoć u vezi s naplatom zdravstvenog osiguranja.
Ove skupine mogu biti osoblje zdravstvenih djelatnika, financijskih savjetnika ili odvjetnika, kako bi pomogli pacijentima da usklade svoje skrb i financiraju tu skrb.
Njegove usluge ponekad plaćaju poslodavci koji žele pomoći svojim zaposlenicima u nadi da će ih vratiti na noge i vratiti se na brži rad. Drugi su spremni izravno raditi s pacijentima koji imaju problema s pravilno dijagnosticiranjem ili liječenjem ili kojima je potrebna pomoć u naplati zdravstvenog osiguranja i potraživanja.
Ako se skupina za zagovaranje za profit plaćaju od strane pacijenta ili jednog od njegovih dobročinitelja, onda se rad u ime pacijenta može smatrati prilično pouzdanim.
- Lynx Care
- Patient Pal
- Zdravstvo zastupnik
- Pinnacle Care
- Karis Group
- CareNet
Patient Advocates u bolnicama
Ako bolnice nude službu za korisnike, to je često kroz osoblje osobi zove odvjetnika pacijenta. Ta osoba može biti pozvana od strane pacijenta ili člana obitelji kada se pojave problemi koji se odnose na njegu ili plaćanje za tu skrb. Iako ti bolnički pacijenti mogu imati formalnu obuku za zastupanje pacijenata, većina ih ne.
Bolnički zagovornici često pripadaju američkoj bolničkoj udruzi (AHA) kroz njihovu povezanost s nacionalnom skupinom pod nazivom Društvo za zdravstvo Poticanje potrošača. Pacijenti često traže svoju pomoć kada su frustrirani ili zahtijevaju pomoć za sve, od potrebe za vožnjom kući iz bolnice, za objašnjenjem bolničkog računa.
Zastupnik pacijenta bolnice može biti neprocjenjiv; međutim, ovlašteni pacijenti prepoznaju da je ovaj bolesnik zagovara izvući plaću iz bolnice. Kao takva, njezina vjernost bit će u bolnici, a ona često nije najbolja osoba koja pomaže u teškoj situaciji.
Pojedinačni pacijenti zagovornici
Kao i skupine za zagovaranje za neprofitne organizacije, pacijenti zagovornici u obliku zdravstvenih suradnika nalaze se u ranim godinama izgradnje stvarne karijere kako bi pomogli pacijentima na takve načine. Nije da su pacijenti zagovornici novi; u stvari, mnogi od njih su radili kao "voditelji slučaja". Korijeni menadžera slučaja najčešće dolaze iz socijalnog rada, a ti zastupnici već dugi niz godina koordiniraju skrb za pacijente. Budući da rade izravno za pacijenta, oni su vrlo pouzdani.
U posljednjih nekoliko godina, međutim, došlo je do pomaka u načinu na koji ti stručnjaci grade svoje popise usluga. Neki su bivši liječnici, medicinske sestre ili drugi obučeni zdravstveni djelatnici koji pomažu pacijentima kroz donošenje odluka. Drugi su dobri organizatori i mogu pružiti prijevoz ili čak praćenje računa i plaćanje pomoći. Ostali, međutim, pružaju tranzicijsku pomoć jer se stariji pacijenti presele u pomoćne domove i domove za njegu.
Ako ste zainteresirani da postanete odvjetnik pacijenta, najbolje je razumjeti ovaj opseg mogućnosti. Također možete započeti vlastiti posao za zastupanje pacijenata.
