U svakom medicinskom uredu postoje čimbenici koji mogu utjecati na uspjeh organizacije. Ključ je identificiranje onih čimbenika bez obzira na to jesu li u vašoj kontroli ili ne, te u izradi plana koji će dovesti do postizanja budućih ciljeva organizacije.
Ovaj proces prepoznavanja ciljeva medicinskog ureda i razvijanje planova za postizanje tih ciljeva naziva se strateškim planiranjem. Svaki medicinski ured treba razviti strateški plan bez obzira radi li se o novom pokretanju ili ponovnom ocjenjivanju postojećeg. Postoji pet područja fokusiranja u procesu strateškog planiranja.
1 Izvršite procjenu
Procjena organizacije uključuje prepoznavanje obavljanja usluge S.W.O.T. analiza.
S = Prednosti. Što radiš dobro? Imate li dobro uspostavljenu praksu i dobro poznate pružatelje usluga? Imate li talentirane administrativno i pomoćno osoblje? Da li vaš fizički objekt i tehnologija dobro služe osoblju i pacijentima?
W = Slabosti: Što vas čuva od izvođenja na višoj razini? Nedostaje li vam medicinska informacijska tehnologija? Nedostaje li vam ključno osoblje koje bi unaprijedilo vašu praksu?
O = Mogućnosti: Postoje li zdravstvene inicijative koje možete kapitalizirati? Postoji li sve veća potreba za vašim uslugama ili prilika da se usredotočite na rastuće potrebe?
T = Prijetnje: Možete li predvidjeti gubitak pacijenata zbog promjenjive demografije? Hoće li promjene u Medicareu ili naknadama pružatelja usluga osiguranja imati negativan utjecaj? Hoćete li izgubiti ključno osoblje ili pružatelje usluga?
Ova analiza uključuje procjenu tržišta, procjenu unutarnjih uvjeta organizacije i Misija, vizija i vrijednosti medicinskog ureda.
Misija, vizija i vrijednosti prikazuju cjelokupnu izjavu o namjeni medicinskog ureda.
- Misija izjava je izjava koja najbolje opisuje svrhu
- Vizija izjava identificira ukupne ciljeve za budućnost
- vrijednosti izjava prenosi karakteristike, osobine i kvalitete organizacije želi biti identificiran s
Jednom procjena je dovršena, vrijeme je da odaberete strategiju.
2Identify strategija
U ovoj fazi procesa strateškog planiranja, morate početi analizirati područja koja podržavaju smjer ciljeva liječničkog ureda. Koristeći podatke dobivene tijekom S.W.O.T. analiza će pomoći identificirati nekoliko strategija za svako područje.
Svaka strategija će vam ponuditi višestruke vjerojatnosti koje će voditi medicinski ured do uspjeha, ovisno o uključenim faktorima. Obavezno razmotrite svaku od sljedećih odluka kada donosite konačnu odluku o odabranoj strategiji:
- Prepreke koje bi mogle dovesti do neuspjeha i načina na koji se mogu prevladati
- Financijske informacije koje uključuju budžetiranje, operativne troškove, prihod i očekivani volumen
- Koristite dokazanih strategija za uspješnu izvedbu
3Plan strategije
Planiranje strategije uključuje stvarni razvoj plana i svakog područja medicinski ured će se morati usredotočiti na. Vaš strateški plan trebat će uključiti:
- cilj
- datum dovršetka ciljanja
- ključne akcije
- potrebni resursi
- projicirane prihode
kada je dovršen, plan će dovesti do provedbe strategije u svim smjerovima. Sve razine osoblja ključne su za uspjeh cilja i moraju biti uključene. Cijeli tim mora biti uključen tijekom cijelog procesa od početka rasprave do izvršenja i konačno praćenje rezultata.
Nastojanja bi trebala biti koordinirana za uloge koje će utjecati na plan u sljedećim područjima:
- Financiranje
- Marketing
- Operacije
- Komunikacije
- Politika i postupci
- Razvoj
4Implementacija strategije
Implementacija je izvršenje procesa planiranja. Ovo je pravi posao plana. Uspjeh strateškog plana ovisi o tome kako se glatko obrađuju svakodnevne operacije.
Moguće prepreke mogu se pojaviti tijekom provedbe, ali ako je medicinski ured već identificirao mogućnosti i odredio plan djelovanja, treba ih brzo i učinkovito prevladati.
Faza provedbe, međutim, trebala bi biti dopuštena neka fleksibilnost jer se ne planira razvoj bez nekih područja koja bi mogla koristiti poboljšanje.
Jedan od glavnih ključa za uspješnu provedbu je osiguravanje da je osoblje u potpunosti informirano, pripremljeno i obrazovano o planovima organizacije i da imaju na raspolaganju odgovarajuće resurse.
5 Monitor rezultata
Iako je plan u potpunosti izvršen, još uvijek zahtijeva dobrobit praćenja razine učinkovitosti. Plan koji se ne periodično pregledava radi njegove učinkovitosti je beskoristan. U nekim se područjima možda treba ugađati ili mijenjati kako bi se postigao maksimalni učinak medicinskog ureda.
Nijedan se plan neprestano razvija ili izvrši prvi put. Strateški plan je u tijeku proces razvoja, izvršenja i praćenja.
Uspješna strategija je ona koja vodi medicinski ured prema naprijed, prema smjeru koji želi ići, jer se svako područje fokusiranja razvija i izvodi. To zahtijeva fokus i predanost od svih uključenih jer je tim jednako jak kao njegova najslabija veza.
