Neki su se bolesnici žalili da ih liječnici traže da im se dogovore sastanke s uredima kako bi obavile jednostavne stvari kao što su im izvijestili rutinske rezultate medicinskih testova. Ovi pacijenti se pitaju zašto im liječnici traže da se vrate u ured kako bi dobili rezultate medicinskih testova.
Izvještaji se generiraju za svaki medicinski test koji dobivate, bilo da se izvodi u liječničkom uredu ili na nekom drugom mjestu.
U svakom slučaju, vi, pacijent, trebate znati rezultate. Dobivanje rezultata testa, bez obzira na to kako vam je prijavljeno, nužna je.
Razlozi za test
Postoje tri glavna razloga zbog kojih liječnik može naručiti testove za vas. Jedan od razloga bio bi vam dijagnosticirati. Drugi razlog bi bio mjeriti učinkovitost liječenja. Treći razlog bi bio praćenje kronične bolesti ili stanja.
Vaši rezultati medicinskih testova će proizvesti tri moguća ishoda, a svaka vrsta zahtijeva drugačiju isporuku:
Ako su rezultati testiranja loši vijesti, onda ih treba uvijek prijaviti osobno. Loše vijesti mogu biti nova i teška dijagnoza, ili bi moglo biti da liječenje nije uspjelo. Želite profesionalca koji ima neke od odgovora za vas koji sjedi preko vas kada se ta vijest isporučuje. Vjerojatno biste htjeli i nekoga koga volite pored vas, i to se vjerojatno neće dogoditi i na telefonskom pozivu.
Ako su rezultati testa komplicirani ili zahtijevaju praćenje, onda bi i oni trebali biti prijavljeni osobno. Na primjer, možda ste saznali da kolonoskopija otkriva neke polipse. To nije nužno loša vijest jer možda već znate da su benigni. No, trebat će vam praćenje u obliku novih pojedinosti: objašnjenja vaših mogućnosti liječenja, dobivanja preporuke i obveze za odabir liječenja, objašnjenja tog postupka i još mnogo toga.
Ako vaši rezultati ispitivanja pokazuju da nije potrebna nikakva naknadna provjera (možda su to dobre vijesti, ili možda su vaši standardni odgovori – ništa se nije promijenilo), onda se mogu prijaviti putem telefona, e-pošte, putem vašeg online pristupa vlastitom medicinskim zapisima, pa čak i poštom.
Takvi rezultati ne bi trebali zahtijevati praćenje posjeta liječničkom uredu. Primjeri ove vrste testiranja mogu biti vaš godišnji mamogram, što je potpuno negativno ili redovita kontrola kolesterola koja nije postala problematična od posljednjeg.
Neki liječnici će vam reći da ne mogu dostaviti rezultate testiranja putem telefona jer bi mogli biti u kršenju zakona o privatnosti HIPAA-e. To nije istina – mogu razgovarati s pacijentom na telefonu i pružiti sve potrebne podatke sve dok budu sigurni da je pacijent s kojim razgovaraju. Oni također mogu ostaviti poruku na telefonskoj sekretarici i zatražiti da pacijent vrati svoj poziv, u kojem trenutku mogu isporučiti testne rezultate na telefonu.
Zašto liječnik može inzistirati da dođete u ured
Za bilo kakvo izvješćivanje ili praćenje liječnik Vam mora dostaviti, dobro ili loše, za koje je potrebno više od jedne minute ili dvije, ne mora se samo osobno primiti te informacije u svom uredu (tako da možete i dalje postavljati pitanja koja slijede), ali to je također pošteno.
U većini slučajeva, kada vaš liječnik isporučuje usluge u vaše ime, jedini način na koji mu se može platiti (koju vam nadoknađuje vaš osiguratelj) jest ako se prijavite za termin. Kada vaš liječnik uložio svoje vrijeme i napore u vašu brigu, onda je samo pošteno on ili ona biti plaćen. Stoga, napravite takve obveze.
Prije vašeg posjeta uredu
Pitajte svog liječnika o tome što je njegovo ili njezino pravilo za izvještavanje medicinskih rezultata testiranja kako bi bili sigurni da se uklapaju u opisane smjernice.
Pitajte svog liječnika za oblik koji koristi kako bi naznačio koje prijatelje ili članove obitelji liječnik također može podijeliti podatke.
Ispunite taj obrazac i, ako je moguće, zadržite kopiju. Ako vam kasnije liječnik kaže da vam ne može telefonirati s rezultatima, imat ćete papirologiju koja pokazuje da je liječnik u nekom trenutku prije pomislio da je sve u redu.
Nemojte im dopustiti da vam kažu da će vas kontaktirati samo ako postoji problem prijavljivanja. To nije prihvatljivo za sigurnu njegu. Istraživanja su pokazala da je previše lako da loše vijesti padne kroz pukotine.
Provjerite sa svojim platiteljem i saznajte koja je njegova politika za isporuku rezultata testiranja. Payeri ne žele platiti više posjeta liječniku nego što trebaju, pa ako se od vas traži da se javite u liječnički ured kad ne mislite da bi trebali biti tamo, oni će htjeti znati o tome ,
Ako ste zabrinuti da će se postaviti pitanje o ovoj vrsti zahtjeva, a vi niste već povezani s pružateljem koji može stvoriti ovaj scenarij, a zatim potražite liječnika koji radi na plaći. Plaćeni liječnici ne rade pod istim ograničenjima potrebama za proizvodnjom ove dodatne vrste prihoda. Možete ih pronaći u akademskim medicinskim centrima (sveučilišnim medicinskim fakultetima), ili u velikim medicinskim sustavima kao što je Mayo Clinic ili upravljani sustavi skrbi kao što su Kaiser.
Nakon provedenog testiranja
Ako nakon što ste već testirali, vaš liječnik odluči da morate doći u ured, čak i ako znate da su rezultati rutinski, trebat će vam drugačiji pristup.
Započnite pitajući je li posjet stvarno potreban. Navedite da preferirate svoje rezultate e-poštom ili telefonskom ili poštanskom poštom. Možda ćete ih naći natrag i dostavit će vam vijesti u skladu s tim.
Ako i dalje inzistiraju na vašem posjetu, recite im da ćete kontaktirati svog osiguravatelja da biste vidjeli koja je njihova politika. Recite im da ne mislite da će se naknadni posjet vratiti na njih, osim ako ne postoji nešto o rezultatima koji će zahtijevati da poduzmete slijedeću radnju.
Ako nastavljaju inzistirati, a vi ste sigurni da ne trebate biti tamo, zamolite ih da vam poštom pošalju rezultate. Recite im da ste svjesni zakona HIPAA koji zahtijevaju od liječnika, po zakonu, da vam daju rezultate. Mogu odlučiti da su teške, ali možete biti i teški.
Ako dođete do točke u kojoj morate pozvati HIPAA, onda će vam biti vremena da se nađete drugom liječniku. Nikada više nećete imati povjerenja u to, a to će onemogućiti vašu sposobnost dobivanja dobre njege od tog liječnika.
Nema obzira što
Morate uvijek dobiti kopije vaših zapisa medicinskih testova. Evo upute za dobivanje vaših medicinskih zapisa ako se pojave problemi.
