Mnogi pružatelji su na brodu sa EHR od samog početka kao način za praćenje s najnovijim trendovima u zdravstvu informacijske tehnologije, ali većina potiču se da se ukrcaju s EHR-om zbog poticaja. Zdravstvena IT koja uključuje elektronički zdravstveni zapis (EHR) omogućuje pružateljima zdravstvene skrbi učinkovito upravljanje pacijentima kroz upotrebu i razmjenu podataka o bolesniku.
Početkom svibnja 2011. liječnici, bolnice i drugi kvalificirani stručnjaci za zdravstvenu skrb postali su prihvatljivi za početak primanja poticajnih plaćanja za ispunjavanje kriterija kao smisleni korisnik EHR-a.
Epic EHR
EHR pokret je stvorio vrstu bjesnilo u industriji zdravstvene zaštite. Niz velikih zdravstvenih sustava skočio je na Epic bandwagon. Epic je tvrtka koja razvija softver za medicinske skupine, bolnice i druge zdravstvene organizacije. Tijekom proteklih nekoliko godina brojni sustavi zdravstvene skrbi okrenuli su se Epu zbog svojih EHR potreba. Budući da je Epic jedna od rijetkih softverskih tvrtki koja nudi upravljanje praksom (PM) i upravljanje ciklusom prihoda (RCM) integriranim s EHR-om.
Ja mogu razumjeti zašto je Epicov softver privlačan tolikim velikim sustavima zdravstvene zaštite. Na površini, Epic čini se da je savršena one-stop-shop za pružatelje usluga koji traže EHR sustav koji zadovoljava savezni zahtjev da dobije poticaj.
Epic ima sjajne značajke, ali postoje mnoga izvješća koja su joj nedostajala na svojim obećanjima. Postoji nekoliko članaka koji ukazuju na to da su pružatelji razočarani Epicovim rezultatima.
Izvještaji o epskim problemima EHR-a
Ako izvršite Googleovu pretragu o "Epic EHR problemima", možete pronaći priče slične dvoje navedene u nastavku.
- Sutter Health izvijestio je da je EHR sustav koji su platili gotovo milijardu dolara za srušenu krajem kolovoza 2013. za osam sati tijekom nadogradnje sustava. Nekoliko lokacija nije imalo pristup sustavu, uključujući Medicinski centar Alta Bates Summit, Medicinski centar Eden, bolnicu Mills-Peninsula, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto i brojne klinike povezane s zdravstvenim sustavom.
- Wake Forest Baptist Medical Center je izvijestio ogromne gubitke od usvajanja svog novog EHR sustava koji je doveo do nekoliko promjena. Bolnica je navodno izgubila više od 60 milijuna dolara od rujna 2013. godine. Zaposlenici gube povečaj svoje zasluge za godinu, skoro 950 radnih mjesta smanjeno je početkom te godine, smanjeni sati i niz drugih promjena prilagodbe osoblja i smanjenja plaća.
Ove su dvije priče među dosta objavljenih članaka, ali nisu ništa u usporedbi s količinom blogova koje su napisali bivši zaposlenici Epic ili osoblje nekih od najvećih zdravstvenih organizacija. Neki raspravljaju o tome kako Epic prodaje cvjetni san i to (Epic’s EHR) nije tako velik kao što to čine zvukom. Međutim, postoji mnogo više tvrtki koje daju Epic izvrsne recenzije.
Growing Pains za Epic EHR?
Mnoge organizacije izvještavaju da je potrebno najmanje pet godina kako bi se postiglo potpuno operativno nakon provedbe Epicova EHR-a.
Tako je vjerojatno da su prijavljeni problemi samo štucanje. Sustav zdravstvene zaštite u prvoj godini ne može adekvatno procijeniti učinak EHR-a jer se u ovom trenutku vjerojatno ne provodi u potpunosti.
Kao i svaka druga promjena softvera, pružatelji usluga trebaju biti pripremljeni financijski za vrijeme oluje jer dolazi. Od primjera Epic implementacije, pružatelji usluga trebaju saznati što je vremenski okvir u potpunosti operativan prije kupnje bilo kojeg novog sustava. To može pomoći medicinskom uredu planirati unaprijed za bilo kakve probleme prije nego što nastaju. Također, prije svega, svjesni zaposlenici bit će to uzbudljiva bitka.
