Medicinski recepcioneri su vrlo važni za medicinski ured ili bolnicu. Medicinski recepcionar često je prva osoba kojoj pacijent može komunicirati preko telefona ili nakon dolaska u medicinski ured. Stoga je medicinski recepcionar sastavni dio oblikovanja prvog dojma pacijenta o medicinskoj praksi, koji bi dugoročno mogao oblikovati odnos pacijenta.
Odgovornosti za posao
Ovisno o veličini prakse i osoblja, dužnosti medicinskog recepcionara mogu se malo razlikovati. Odgovaranje telefonima uvijek je primarna funkcija. To uključuje podizanje poziva i njihovo prebacivanje na odgovarajuću osobu ili uzimanje poruke od pozivatelja.
Mnogi medicinski recepcioneri također su odgovorni za zakazivanje sastanaka pacijenata, što je vrlo važno za uspjeh ove prakse. Medicinski recepcioneri često su zauzeti za postavljanje, mijenjanje ili otkazivanje obveza uz odgovor na telefone.
Ostali zadaci uključuju lagani rad u uredu kao što su podnošenje, kopiranje ili skeniranje dokumenata.
Vještine i kvalifikacije
Menadžeri za zapošljavanje često traže, a ponekad i test, sljedeće vještine:
- Ugodan, profesionalan i artikuliran glas telefona
- Sposobnost za više zadataka i rukovanje mnogim dolaznim pozivima ili pacijentima odjednom
- Učinkovita i točna unosa podataka vještine
- Računalna pismenost i višestruki telefonski ili centralski doživljaj. Ako nema iskustva, potencijalni recepcionar mora ga moći naučiti brzo.
- Čista pozadina – kandidat bi trebao imati pozitivne profesionalne reference i biti u mogućnosti proći kriminalni pozadini provjeriti
- Osnovno znanje kao što su osnovni matematički, abecedni ili numerički podnošenje svibanj isto tako biti potrebno.
- Točno i pouzdano.
Prednosti
Medicinski prijem je sjajan način da se probije u medicinsko polje.
To je izvrstan posao na razini ulaza koji vam može dopustiti da radite svoj put u druge uloge ako ste zainteresirani za to. Karijere u medicinskoj recepciji nude vam sate, obično s malo prekovremenog rada, ovisno o satima ureda. To je relativno nizak posao u stresu, ako ste u pozitivnom radnom okruženju s jasnim odgovornostima.
Izazovi
Medicinski uredi i bolnice vrlo su zauzeti, a često i užurbano okruženje. Ponekad recepcionar dobiva puno zadataka koji su mu ostavljeni, ili odgovornosti za posao nisu jasno određene. Ako ste u mogućnosti dati prioritet i vokalizirati nadzorniku kada ste preopterećeni ili niste sigurni što su vaše dužnosti, trebali biste biti u redu. Dovoljno je imati na umu da medicinski prijem može biti uloga "uloge", s mnogo različitih ljudi koji bacaju zadatke na vaš način, a ne shvaćaju što imate na vašem tanjuru. Budite spremni odgovoriti ako je potrebno.
Također, nema puno dugoročnog potencijala zarade, što može biti zastrašivanje nekima.
Prosječna plaća
Prema istraživanjima Plaće Payscale, prosječni medicinski recepcionar zarađuje oko 11,33 dolara po satu, što odgovara oko 22.000 dolara godišnje naknade, uz pretpostavku rasporeda radnog vremena (40 sati na tjedan).
Ako ste potpuno novi bez iskustva, očekujete da ćete naučiti manje od toga. Mnogi uredi započinju s ljudima na 9,00-10,00 dolara po satu.
