Dakle, planirate otvoriti vlastitu kliniku za fizikalnu terapiju. Imate dobar osjećaj što trebate učiniti: pronaći neki klinički prostor, objesiti šindru i reći ljudima o vašoj klinici. To je o tome, zar ne? Možda ne. Koje su neke od stvari koje biste trebali izbjegavati kad planirate otvaranje privatne klinike PT? A koje biste pogreške trebali izbjegavati prilikom pokretanja i upravljanja vlastitom terapijskom praksom?
Pokretanje klinike za fizikalnu terapiju izazov je. Ne samo da ste odgovorni za liječenje pacijenata i dokumentiranje njihovog napretka, već se terete za praćenje financijskih sredstava, zaposlenika i svakodnevnih operacija. I zapamtite, plaćeni godišnji odmor je stvar prošlosti. Kao što kažu u medicinskom poslovanju, jedete ono što ubijete; svaki pacijent koji vidite je novac u, i priliku da imaju pozitivno iskustvo kupaca. I svaki račun i trošak koji imate su novac ispred vrata.
Posjedovanje privatne klinike za PT također je zabavno. Moraš biti šef. Dobivate odluke koje mogu dovesti do uspjeha vaše klinike – no neke od vaših odluka mogu imati negativne posljedice na zdravlje vašeg poslovanja – i na vašu ukupnu sreću posjedovanja vlastite klinike za fizikalnu terapiju.
Evo popisa pogrešaka koje treba izbjegavati prilikom posjedovanja i upravljanja vlastitom privatnom fizikalnom terapijom. Neki su apsolutni ne-ne. Drugi su samo preporuke PT-a koji su napravili nekoliko pogrešaka tijekom 10-plus godina vlasništva nad PT klinikama.
1Nema planu
Niste ušli i kroz školu fizičke terapije bez plana, a vaša klinika za fizikalnu terapiju ima veće šanse za uspjeh s dobro osmišljenim poslovnim planom. Vaš plan ne mora biti ništa fancy; ona jednostavno mora definirati vaše poslovanje i svoje ciljeve i dati plan puta o tome kako ćete postići te ciljeve.
Nepoštivanje poslovnog plana može vam ostaviti u moru financijskih briga bez kompasa. U početku planirate 12 do 18 mjeseci svog poslovanja i ne zaboravite ažurirati plan godinu dana kasnije, tako da imate osjećaj gdje je vaša tvrtka – i kamo ide.
2Buying najskuplje opremu
Kada planirate svoju kliniku za fizikalnu terapiju, trebali biste uključiti kapitalni proračun za medicinsku i kliničku opremu. To može uključivati:
tablete za liječenje
- terapeutske modalitete poput ultrazvuka ili električnih stimulacijskih jedinica
- vježbe opreme
- oprema za računala
- Kada prvi put započnete, može biti primamljiva kupnja najbolje i najskuplje opreme. To pokazuje vašim pacijentima da imate sjajnu i ekskluzivnu kliniku. Ali najfinija oprema za PT može doći s visokom cijenom, a možda ćete se utopiti u dugovima prije nego što čak i okušate svoju kliniku.
Stvarno trebate potpuno podesive hi-lo stolove? Da li vaša oprema za kliničku vježbu treba biti od proizvođača vrhunskog imena? Vjerojatno ne. Kada se počnete, možete se bolje služiti kliničkim i vježbanjem opremom koja je prilagođena proračunu, ali i dalje obavlja posao. Nakon što ste osnovali svoju tvrtku nakon nekoliko godina, možete razmisliti o trgovanju za fancy stvari.
Vaši pacijenti najvjerojatnije neće doći k vama zbog vašeg high-end PT opreme. Oni će doći k vama zbog vaših izvrsnih kliničkih vještina i vaše vrhunske usluge kupcima.
3Ignoring poslovni aspekt PT
Dakle, ti si super PT, zar ne? Dobivate dobre rezultate, a vaši pacijenti uživaju u svoje vrijeme s vama. To bi trebalo biti dovoljno za uspješno poslovanje, zar ne?
Pogrešno.
Kao fizioterapijska vlasnica, ne zaboravite da ste poslovni čovjek. Ne možete zanemariti poslovni aspekt vlasništva klinike. Nekliničke uloge vlasnika PT klinike mogu uključivati:
Nabava zaliha
- Upravljanje zaposlenicima i osobljem
- Marketing vaših usluga
- Osiguravanje usklađenosti s lokalnim i nacionalnim propisima
- Neprestano trebate upravljati zaposlenicima, finansijama i marketingu – sve, dok liječite pacijente i pazeći da vaša dokumentacija dođe do smrti. Neuspjeh da budete poslovni čovjek za vašu liječničku kliniku može značiti katastrofu za vas i vaše poslovanje.
4 nećete stavljati službu za korisnike Prvo
Vodite brigu o svojim klijentima, ili će se njihovo poslovanje drugdje. U vašoj klinici za fizikalnu terapiju, tko su vaši klijenti?
Očito, vaši klijenti su vaši pacijenti. Oslanjaju se na vas da pružite čist i organiziran klinički prostor u kojem se mogu uključiti u njihovu rehabilitaciju. Oslanjaju se na vas kako biste pravovremeno pružili izvrsnu kliničku njegu i trebali biste im dati najbolje izbore za njihovu rehabilitaciju. Pazite na pacijente na odgovarajući način, i vratit će se svaki put kad im treba PT. Nemojte stavljati svoje pacijente na prvo mjesto, a oni mogu samo krenuti prema drugoj klinici.
Vaši klijenti su također liječnici i drugi izvori upućivanja. Liječnici će uputiti pacijente u vašu kliniku i očekuju da će pacijent imati pozitivno iskustvo. Vaši izvori upućivanja također očekuju pravodobnu komunikaciju, stoga ih obavijestite o napretku njihovih pacijenata. Čuvajte svoje izvore preporuke sretni i nastavit će vas povjeriti u brigu o njihovim pacijentima.
5Outsourcing previše usluga
Postoji mnogo pokretnih dijelova privatnoj PT klinici. Vođenje plaće, opreme, kopanja i naplate osiguranja može biti teško. Jednostavno rješenje: Izvucite ga.
Ne tako brzo.
Jedna pogreška koju mnogi vlasnici klinike daju jest da oni eksternaliziraju previše usluga. Na primjer, naplata osiguranja i navigacija mogu biti noćna mora, a unajmljivanje tvrtke za naplatu može se zvučati kao dobra ideja. Jednostavno hranite svoje tvrdnje o osiguranju iz PT-a na uslugu naplate i pustite da se novac ubaci, a tvrtka za naplatu preuzima postotak tog novca. Problem s ovim scenarijem jest da postotak koji se naplaćuje za uslugu naplate. Osim toga, nitko neće biti tako agresivan kao
u prikupljanju nepodmirenih potraživanja i dugova. Možda biste željeli naučiti napraviti svoju naplatu; to osigurava da imate kontrolu nad osiguranjem i naplatom te, naposljetku, novčanom toku. Upravljanje platnim spopadima i zaposlenicima može biti teško, a mnoge tvrtke outsource svoje usluge plaće. To zvuči kao sjajna ideja, ali naknade povezane s outsourced uslugom plaća mogu smanjiti vašu dno crta. Mnogi programi malih poslovnih softvera imaju izgrađen-in rješenja za plaće, a vrijedno je upravljati vlastitim platnim listom kako bi se izbjeglo trošenje dodatnog novca na vanjske tvrtke za plaće. Poliklinike za ambulantno liječenje trebaju posteljinu. Terapeuti koriste ručnike tijekom ultrazvukom ili modusima whirlpoola, a tablice za liječenje često imaju jastuke koji trebaju jastučnice na njima. Možete outsourceirati uslugu odjeće, ali ta se mjesečna naknada zaista može zbrojiti, pogotovo ako ste već outsourcingi drugim aspektima vašeg poslovanja. Rješenje: kupite vlastitu perilicu rublja i sušilicu i oprati svoje posteljinu. To traži puno vremena i truda, ali može vam uštedjeti stotine dolara svaki mjesec, poboljšavajući zdravlje vašeg PT klinike.
6 Postavljanje pogrešnih osoba
Kao fizioterapija vlasnika klinike, na kraju ćete morati zaposliti neke ljude da rade za vas. Možda će vam trebati recepcionar da biste odgovorili na telefone, upravljali rasporedom i prikupili police. Kako vaša klinika (nadamo se) dobiva busier, možda ćete morati zaposliti druge fizičke terapeute da rade za vas. Ali morate zaposliti prave ljude za svoju kliniku.
Imanje najboljih ljudi za vašu kliniku PT je najvažnije. Želite da vaša klinika bude poznata u vašoj zajednici kao pozitivno mjesto, a to pravo zaposlenici mogu učiniti. Zapošljavanje zaposlenika koji nisu prikladni za vašu kliniku može potaknuti katastrofu.
Tko su krivi ljudi za vašu kliniku? Započnite s osnovama: vaši zaposlenici moraju se pojaviti na vrijeme, pripremljeni za rješavanje svakog dana. Služba za korisnike mora biti njihov broj jedan cilj. Za kliničke članove osoblja oni moraju donositi ozbiljne kliničke odluke i biti prepoznat kao stručnjaci u području PT.
Zapošljavanje ljudi koji ne dijele vašu viziju može uzrokovati da pacijenti (i liječnici) odustanu od vaše PT klinike, tako da mudro unajmite.
7Lastavljanje financijskih sredstava Izlaz iz kontrole
Upravljanje financijskim aspektom vaše privatne fizioterapijske prakse može biti izazovno, ali treba biti ispravno. Neuspjeh da se pravilno upravlja odljevom gotovine iz vaše klinike može biti velika pogreška i može dovesti do nezdravije daske na kraju mjeseca.
Ovih dana lako je plaćati račune; Jednostavno postavite automatsko plaćanje s računa za poslovni račun ili kreditnom karticom, a novac istječe. Ali ovdje je problem: ta se automatska plaćanja polako i stalno mogu pomicati sve dok ne preplatite za osnovne usluge. Ponavljajuća plaćanja, poput onih za vaš telefonski, internetski i poslovno osiguranje, mogu se s vremenom povećavati, a morate biti svjesni koliko plaćate svaki mjesec kako biste osigurali da troškovi ostanu pod kontrolom.
Morate biti stalno svjesni koliko plaćate osnovne komunalne usluge i materijale u svojoj klinici. Potrebno je uredsko i kliničko pomagalo, a trebate uzeti svaki mjesec kako biste osigurali da vam dobavljači daju konkurentnu cijenu za te proizvode. Kupnja oko za najbolju cijenu za vaše potrebne stavke može biti ključ osiguranja financijskog zdravlja za vašu kliniku PT.
Posjedovanje klinike za fizikalnu terapiju može biti zabavna i nagrađivačka pothvat, ali se također može pretvoriti u noćnu moru ako napravite neke velike pogreške. Svatko čini pogreške i učenje užadi poslovnog svijeta za fizičara može biti lukav.
Naporno radite, pružite izvrsnu uslugu korisnicima, izbjegavajte neke uobičajene zamke i pogreške, a već godinama možete imati uspješnu fizikalnu terapiju.
