Jesu li zdravstveni radnici sretni sa svojim karijerama, u odnosu na radnike u drugim industrijama? Koliko su zadovoljni sestri, liječnici i tehničari sa svojom zdravstvenom karijerom? Koliko je vjerojatno da će radnici napustiti više novca ili bolje radno okruženje?
U istraživanju koje je provela tvrtka TINYpulse, tvrtka koja pomaže u mjerenju angažmana zaposlenika, prihoda tvrtke, financijskih prinosa i produktivnosti, više od tisuću zdravstvenih djelatnika ispitano je s pitanjima koja se odnose na njihovo opterećenje, zadovoljstvo karijere, burnout, komunikaciju, prometa i više.
Rezultati ankete mogu biti iznenađujući u nekim aspektima, ali su predvidljivi u drugim područjima.
Kako su sretni?
Zdravstveni radnici prijavljuju nešto višu razinu sreće na radnom mjestu na ljestvici od jednog do deset, od ostalih industrija.
Zdravstveni djelatnici procjenjuju svoju razinu sreće na 7,49, u usporedbi s 7,37 za ostale industrije.
"Biti zadovoljni vašim poslom nije samo nečujno mišljenje, već postoje konkretni ishodi", navodi TINypulse izvješće. Izvješće nastavlja navesti studiju radne snage medicinske sestre iz Nacionalne baze podataka pokazatelja kvalitete za njegu koja pokazuje da zadovoljstvo poslom sestrinice izravno korelira s namjerom da ostane u svom trenutnom poslu, a također korelira s kvalitetom njege, iako na manjoj razini.
Kako su balansirani?
Dok zdravstveni radnici osjećaju sretniji od mjerila, oni definitivno osjećaju da imaju manje ravnoteže između posla i života od svojih kolega u drugim industrijama.
Na ljestvici od jednog do deset, zdravstveni djelatnici su rangirali svoj saldo radnog i životnog života na 5,87, u usporedbi s 7,02 rangom među stručnjacima u drugim industrijama.
Teška opterećenja vjerojatno su čimbenik ove neravnoteže, budući da 50 posto ispitanika prijavljuje najmanje 21 pacijent tjedno, a još 13 posto ima više od 100 pacijenata tjedno!
Naravno, što je opterećenje veće, to je veći izgaranje, prema anketi.
Na pitanje da se rangiraju kako su izgorjeli, osjećaju se na skali od jedan do deset, ocjene su kretale od 4,21 na nula pacijenata tjedno, na 4,77 za one koji vide 21 do 50 pacijenata tjedno. Zdravstveni radnici koji liječe više od stotinu pacijenata tjedno procjenjuju da su izgorjeli na razini 4.98.
Kako se osjeća?
Iako su radnici zdravstvenih radnika relativno sretni, izuzetno zauzet i visokom potražnjom, nažalost, ne osjećaju se jednako vrijednim kao i radnici u drugim industrijama.
Zaposlenici zdravstvene zaštite ocijenili su vrijednost njihove vrijednosti na 6,46, dok je mjerilo u svim industrijama 7,20.
"Ovi odgovori slikaju sliku radne snage koja osjeća zadovoljstvo svojim radom, ali se također bori s rastegnutom" i ne osjeća se vrijedno, zaključuje se izvješće.
Budući da se ne osjećaju vrijednim, zdravstveni radnici imaju veću vjerojatnost od radnika u drugim industrijama da napuste svoj trenutni posao za povećanje od deset posto.
Na ljestvici od jednog do deset, zdravstveni radnici ocijenili su vjerojatnost odlaska za deset posto povećanja na 5,78 posto, u usporedbi s referentnom vrijednošću od 4,27 u svim industrijama.
Administracija protiv kliničara
Iako su njihovi ciljevi isti, profesionalni odnosi među kliničarima i zdravstvenim administratorima često su izazovni.
Anketa otkriva sljedeće korelacije:
- Zaposlenici koji izvješćuju da su blokirani od strane uprave imaju veću vjerojatnost da će izgorjeti.
- Zaposlenici koji izvješćuju da su blokirani od strane menadžmenta imaju veću vjerojatnost da će napustiti deset posto povećanja.
"Podjela između pacijentovih skrbnika i uprave ne može se zanemariti. Postoje značajne posljedice za zadržavanje zaposlenika", navodi se u izvješću.
Unatoč tim pitanjima, zdravstveni djelatnici daju se pozitivnim ocjenama kada je riječ o vlastitoj radnoj uspješnosti (8,47 na ljestvici od jedan do deset, u usporedbi s ocjenom 7,96). Također, visoko ocjenjuju svoju razinu usluge pacijentima visoko na 8,53.
Osim toga, izvješće otkriva "zabrinjavajući" kontrast između ocjenjivanja koje zaposlenici daju, u usporedbi s njihovom ocjenom izvedbe njihove organizacije.
Tko je sretniji: medicinske sestre ili liječnici?
Kada su odgovori razbijeni za medicinske sestre i liječnike, medicinske sestre ocijenile su neke aspekte njihove karijere povoljnije od liječnika, dok liječnici osjećaju pozitivnije prema drugim čimbenicima. Liječnici izvješćuju da su uglavnom sretniji na poslu, s ocjenom 7,67 na medicinske sestre 7,34, iako oni izvješćuju gotovo istu razinu spaljivanja kao medicinskih sestara. (4.90 do 4.84). Štoviše, ženske medicinske sestre su još manje sretne (7,31) od muških medicinskih sestara (7,65), dok su muškarci i žene liječnici prijavili istu razinu sreće.
Sestre imaju stopu neznatno veće od liječnika. Kada su ih zamolili da ocjenjuju svoju plaću u usporedbi s tržišnim standardom, medicinske sestre rangiraju svoju plaću 6.11, liječnicima 5,85. Muške medicinske sestre ocjenjuju svoju plaću čak i veću (6,59) od ženskih medicinskih sestara, što bi moglo biti zbog toga što muške medicinske sestre navodno zarađuju više nego ženske medicinske sestre. Medicinske sestre također cijene njihove prednosti veće od liječnika.
Sestre su imale nešto veće ocjene o službi pacijenata, 8,48, liječnicima 8,25. Postojala je minimalna razlika između ocjene muškaraca i žena na to pitanje. Medicinske sestre se također oslanjaju na njihovu ukupnu učinkovitost (8,45), više od liječnika koji su ocijenili svoju osobnu izvedbu u proteklih šest mjeseci na 8,17. Od medicinskih sestara i liječnika, žene su imale nešto više ocjene za osobnu izvedbu.
Obje medicinske sestre i liječnici izgledaju kao da imaju istu razinu frustracije s administrativnim pitanjima. Za obje profesije (medicinske sestre i liječnici), ženke su izvijestile da se nešto malo više "blokiraju" i utječu na administrativna pitanja.
Zdravstveno stanje imalo je više liječnika od 5,96, a od medicinske sestre 5,64. U stvari, liječnici su ocijenili ravnotežu između posla i života iznad zdravstvene radne snage 5,87. Nije iznenađujuće, ženske liječnice i ženske medicinske sestre izvijestile su o nižoj razini ravnoteže u radu i životu od muških liječnika i medicinskih sestara. To je vjerojatno zato što mnoge žene i dalje često nose glavnu ulogu u kućanstvima i odgoju djece, uz upravljanje karijerama s punim radnim vremenom.
Pitanja o prometu donijela su neke naizgled kontradiktorne rezultate. Medicinske sestre su izvijestile veću vjerojatnost da će raditi za istog poslodavca godinu dana od sada (8,36 do liječnika 8,01). Međutim, medicinske sestre su također pokazale nešto veću vjerojatnost napuštanja svog poslodavca za povećanje od deset posto (5,78 do liječnika 5,60).
Liječnici i medicinske sestre stope poslodavaca
Pitanja u vezi zdravstvenih organizacija i poslodavaca medicinskih sestara i liječnika također su proizveli mješovite rezultate koji su s vremena na vrijeme činili kontradiktornima. Na primjer, liječnici su poslodavcima dali veće ocjene o komunikaciji i povezivanju s potrebama pacijenata. S druge strane, liječnici su pokazali nižu vjerojatnost nego sestara za poslovanje s poslodavcem, ako bi se trebali naći zdravstvene usluge.
Sestre smatraju da imaju više profesionalnog rasta (6,76) nego što liječnici smatraju da rade (6,08). Međutim, unatoč tome, liječnici se osjećaju malo više cijenjeni na poslu (6,45) nego sestara (6,25).
Osim toga, čini se da se ljudi osjećaju bolje o mogućnostima rasta koji su im dostupni. Muške medicinske sestre procjenjuju brojne mogućnosti profesionalnog rasta (7,14) nego ženske medicinske sestre (6,72), a muški liječnici nešto više od žena liječnika.
Zanimljivo je da muške medicinske sestre osjećaju mnogo više na poslu (6,81, u usporedbi s ocjenom medicinskih sestara od 6,18), no žene liječnici osjećaju nešto više vrijednosti od muških liječnika. Možda zato što su muške medicinske sestre u manjini, a žene liječnici također osjećaju više vrijednosti jer ih nema u radnoj snazi ili kandidatskom bazenu.
Gdje vodstvo može poduzeti
Prema studiji, postoje četiri područja zabrinutosti gdje vođe mogu poduzeti korake za otklanjanje mogućih problema sa svojim osobljem:
Komunikacija:
Osigurati otvorene kanale komunikacije između uprave / vodstva i pacijentovih skrbnika. Od pružanja jasnog smjera i uputa za prepoznavanje performansi i dobro obavljen posao, komunikacija je ključ za održavanje zadovoljavajuće radne snage.
Spriječiti izgaranje:Budite sigurni da umjerite pacijenta opterećenja i ponuditi kompetitivnu naknadu i pogodnosti paket, uz održavanje pogodan, uravnotežen raspored za osoblje.
Organizacijska učinkovitost:Zaposlili ste sjajne ljude, a sada osigurajte okolinu koja optimizira njihove snage kako biste mogli postići najvišu razinu učinkovitosti i učinkovitosti.
Minimizirajte promet:Držeći sve gore navedene faktore u provjeri, to će vam pomoći spriječiti gubitak unutar radne snage. To štedi troškove pretvorbe / iznajmljivanja i gubitak produktivnosti.
