Potrebno je mnogo vremena i puno planiranja pri provedbi procesa odabira i stjecanja informacijskog sustava (IS) u zdravstvenoj organizaciji. Taj se proces može razlikovati od organizacije do organizacije, ali i dalje ostaje presudan za uspjeh organizacije.
Profesionalci medicinskih ureda moraju biti obaviješteni o pojedinostima prije početka postupka stjecanja informacijskog sustava, kako ciljevi organizacije tjeraju postupak odabira i ulogu koju svaki od dionika organizacije igra u procesu odabira i stjecanja.
Outsourcing ili In-House IT tehničari
Jedna od prvih odluka je odabrati između outsourcing IS i / ili dovesti IT (informacijske tehnologije) tehničara za rad unutar objekta.
Prvo: S obzirom na organizaciju mora se pitati: "Koji su troškovi spremni potrošiti na provedbu ovog novog procesa i koje su prednosti svakog izbora, outsourcinga ili in-house?" Odgovori s ova dva pitanja pomoći će voditi organizaciju u pravilan smjer implementacije novog informacijskog sustava.
Drugo: Ciljevi bi trebali biti postavljeni na ono što je potrebno i potrebno iz ovog novog informacijskog sustava. Popis bi trebao sadržavati ciljeve zaposlenika pojedinačno i u cjelini, ciljevima prednjeg ureda, ciljevima back officea, svim liječnicima koji sudjeluju i ciljevima koji su potrebni za postizanje zadovoljstva pacijenata. Ovi ciljevi postavit će ton kako će organizacija voziti svoj proces odabira informacijskog sustava.
Ciljevi postavljeni unutar organizacije potaknut će proces odabira implementacije novog informacijskog sustava na više načina. Svaka organizacija funkcionira drugačije jedna od druge. To može uključivati potrebe za više ili manje potreba, s većim ili manjim brojem pacijenata, zahtijevati različite formate sustava i / ili raditi s jednog ili više poslužitelja.
Ti čimbenici za odabir i provedbu zdravstvenog informacijskog sustava svi će igrati ulogu u procesu donošenja odluka o primjeni novog informacijskog sustava.
Tko će koristiti informacijski sustav?
S obzirom na organizaciju mora odlučiti tko će koristiti svaki sustav i koji će zahtjevi morati ispuniti dužnosti kao zaposlenik i zadovoljiti svoje pacijente u isto vrijeme. Može se vidjeti da pri odabiru implementacije informacijskog sustava u zdravstvenu ustanovu treba razmotriti mnoge čimbenike. Na primjer: zaposlenici, pacijenti ili bilo tko drugi koji može biti povezan s organizacijom. Prije donošenja bilo kakvih odluka temeljene na novom informacijskom sustavu, osigurajte da su ciljevi postavljeni i jasno razumjeli sve uključene strane. To će ubuduće ublažiti sve nesporazume.
Još jedan važan čimbenik koji treba uzeti u obzir prilikom donošenja ove odluke je obuka zaposlenika, trošak osposobljavanja tih zaposlenika i sposobnost zaposlenika da nauče kako koristiti novo implementirani informacijski sustav.
Usklađivanje s HIPAA za medicinske informacijske sustave
Posljednje, ali ne najmanje važno, provjerite je li vaš medicinski ured usklađen s HIPAA standardom. Uz povećanu uporabu informacijske tehnologije u zdravstvu, vaš medicinski ured mora i dalje pronaći načine za održavanje sigurnosti zaštićenih zdravstvenih informacija (PHI) pacijenata kojima služe.
HIPAA sigurnost odnosi se na uspostavljanje zaštitnih mjera za PHI u bilo kojem elektroničkom obliku. To uključuje sve informacije koje se koriste, pohranjuju ili prenose elektroničkim putem. Svaki objekt koji definira HIPAA kao pokriveno tijelo ima odgovornost osigurati privatnost i sigurnost podataka pacijenta, kao i održavanje povjerljivosti njihovog PHI.
Neophodno je da medicinski zapisi ostaju povjerljivi i ne mogu ih pristupiti ljudi koji nemaju odgovarajuće odobrenje. Objavljivanje o zaštiti zdravstvenih informacija (PHI) pacijenta bez njihovog odobrenja smatra se kršenjem pravila o privatnosti.
Svi pružatelji zdravstvene skrbi imaju odgovornost zadržati svoje osoblje obučeno i informirano o usklađenosti s HIPAA. Bilo da se namjerno ili slučajno, neovlašteno otkrivanje PHI smatra kršenjem HIPAA.
