Jeste li medicinski stručnjak koji želi prebaciti svoju karijeru u drugačiji smjer? Jeste li socijalni radnik koji želi primijeniti svoje vještine na područje zdravstva? Jeste li roditelj, dijete ili supružnik koji je plovio zdravstvenu skrb u ime voljene osobe i želite raditi takav posao za druge? Jeste li poduzetnik u potrazi za rastućom tržišnom nišom? Jeste li susjed ili prijatelj s vremenom na rukama koje biste željeli primijeniti za pomoć drugima, možda kao volonter? Jeste li zainteresirani za karijeru u području zdravstva i istražujete mogućnosti?
Ako ste odgovorili "da" na bilo koje od ovih pitanja, možda imate interesa, vještine, čak i kvalifikacije koje trebate postati pacijentov odvjetnik ili navigator. Budući da postoji toliko mnogo aspekata za zastupanje pacijenata, raspon pozadina i interesa zastupnika pacijenata je širok. To je dobra vijest ako razmišljate o poslu, karijeri ili poziciji volontera kao odvjetnika.
"Zastupanje pacijenata" smatra se karijerom koja dolazi i koja dolazi.Entrepreneur MagazineiUS News & World Reportsu oboje identificirali zagovaranje kao karijeru koja dolazi u svoje vlastito.
Ovdje ćete naći neke informacije o pozadini za one koji žele pružiti usluge zagovaranja na bilo koji od sljedećih načina:
- Medicinska / navigacijska pomoć (ne isto kao i medicinsko pomaganje)
- Osiguranje pomoć
- Zdravstvena pomoć kod kuće
- Starije ili geriatrijske pomoći
Većina informacija u ovom članku opisuje odnos jednog na jedan između pacijenta i odvjetnika, iako u nekim slučajevima odvjetnik također može raditi s pacijentovom obitelji ili s drugima uključenim u pacijentovu brigu.
1 što čini dobro pacijentov odvjetnik
Zagovara koji će pomoći pacijentima dijagnosticiranjem i liječenjem bolesti – bez obzira na to da im pomaže u koordinaciji s medicinskim stručnjacima, radeći s njima kako bi odabrali tretman ili čak pomagali u pronalaženju pravih liječnika kako bi im pomogli – možda treba pozadinu u zdravstvu i medicini, kao liječnik, medicinska sestra ili druga medicinska struka.
Zagovornici koji žele pružiti zdravstvenu, zdravstvenu ili staromodnu pomoć pomoći morat će biti orijentirani prema ljudima i imati dosta strpljenja.
Oni koji žele raditi sa starijim osobama ili s vrlo malom djecom trebat će strpljenje i uvažavanje tih dobnih skupina.
Oni koji vole osiguranje i naplatu aspekata zagovaranja morat će shvatiti kako plaćanje naknada radi, plus surađuje, ko-osiguranja i deductibles. Važno je razumijevanje vladinih platnih sustava kao što su Medicare i Medicaid, plus osnovne vještine matematike.
Da biste bili poduzetnikom bolesnika koji se zalaže za pacijenta i pokrenete vlastiti posao za zastupanje pacijenata, morat ćete razumjeti osnove poslovanja.
Sve vrste zagovaranja zahtijevaju izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost da budu empatični (ali ne tako suosjećajni da izgube fokus), organizacijske sposobnosti, upravljanje dobrim vremenom, sposobnost istraživanja i rješavanja problema, kreativna strana koja će pomoći u rješavanju teških problema , i sposobnost da se zajedno s različitim ljudima, uključujući pacijente, njihove obitelji i profesionalce.
Osim toga, najbolji zagovornici pacijenata moraju biti pristojno pohvalni i sposobni pružiti poštovanje i zapovijedati poštovanje od mnogih drugih uključenih u pacijentovu brigu.
2 tvrtke i organizacije koje zapošljavaju pacijente zagovaraju da rade za njih
Postoji niz mogućnosti zapošljavanja za pacijente.
Radite za bolnicu, centar za rehabilitaciju ili drugi objekt koji unajmljuje pacijenta zagovara. Mnogi imaju poziciju tipa korisničke usluge. Neki od tih zagovornika imaju pozadinu u socijalnom radu ili drugim oblicima službe za korisnike. Dok oni pogađaju probleme i rješavaju probleme za pacijente, mnoge njihove odluke moraju biti napravljene u korist objekta, a ne nužno u najboljem interesu pacijenta.
Radite za osiguravajuće društvo, obično HMO (Health Maintenance Organization).Neki od upravljanih zdravstvenih sustava platitelja koji se bave zdravstvom koriste zaposleni. Oni se mogu zvati "bolesni zagovornici" ili "upravitelji predmeta". Ovi zagovornici upravljaju navigacijom sustava za teške medicinske slučajeve. Njihov je primarni posao spasiti novac platitelja, ali mogu biti korisni i za pacijente koji imaju problema s otkrivanjem gdje se treba okrenuti.
Radite za neprofitnu organizaciju bolesti ili stanja.Oni koji rade u tim organizacijama često se zalažu za strpljivost u srcu, iako njihova radna mjesta mogu izgledati više poput prikupljanja sredstava ili obrazovanja pacijenata. Ovaj rad možda nije klasični pacijent, jedan zagovornik, ali to je još uvijek oblik zagovaranja.
Radite za vladinu osobu.Zastupnici pacijenata ili voditelji slučaja rade za sustave državne zdravstvene zaštite obično u skrbništvu ili socijalnom radu / ljudskim resursima. Većina podrške pruža pacijentima koji se oslanjaju na Medicare, Medicaid ili druge sustave državne uprave da plate svoju zdravstvenu zaštitu.
Radite za sebe. Pokrenite posao za zastupanje pacijenta.Osim što trebaju vještine zagovaranja pacijenta, pokretanje vlastitog odvjetnika za pacijente pozvat će dodatne atribute i vještine koje vam mogu predvidjeti iznimno nagrađivanje. Postoje određeni koraci za izgradnju uspješne tvrtke za zastupanje pacijenata.
3 Pacijentice koji izravno rade za pacijente
Ponekad pacijent ili njegova obitelj zapravo su poslodavac. Pacijent može angažirati pojedinca ili tvrtku da mu zastupa medicinskim, osiguravajućim ili pravnim situacijama. Budući da pacijent zagovara izravno za pacijenta, vjernost odvjetnika može biti usredotočena na pacijenta.
Radite za organizaciju usmjerenu na pacijenta. Postoje organizacije koje se usredotočuju na probleme zdravstvene zaštite, osiguranja i platnog prometa, čak i plasman u rehabilitaciju ili domove za njegu. Oni su privatne ili neprofitne organizacije koje rade na naknadu koju plaća pacijent ili njegova obitelj. Ove organizacije su počele igrati mnogo veću ulogu u zdravstvenom krajoliku i neće dugo prije nego što postanu dio glavne zdravstvene zaštite u SAD-u. Rad za pojedinog pacijenta, kojeg plaća pacijent ili obitelj pacijenta.
Ovi zagovornici pomažu onima koji imaju poteškoća u kretanju zdravstvenom sustavu koji ili ne mogu dobiti dijagnozu ili ne mogu pronaći odgovarajuće liječenje. Neki od tih zagovarača rade na problemima osiguranja koji pomažu pri pronalaženju resursa za plaćanje ili pomažu pacijentima da plove prema svojim platnim sustavima. Mogu ih zaposliti članovi obitelji koji previše žive da bi pružili podršku bolesnom bližnjemu ili trebaju pomoćnik za voljenu osobu koja je bolesna jer su na poslu radili cijeli dan. Većina odvjetnika koji rade za pojedince samozaposleni su poduzetnici. Neki od tih poduzetnika su zgrade zagovaranja tvrtke i mogu zaposliti dodatne zagovornike za rad s njima, kako bi služili više pacijenata.
Mnogi zagovornici pacijenata su volonteri.
Oni pomažu voljenima, članovima obitelji ili prijateljima u ulogama kao zagovornici pokrivača u bolnicama, skrbnicima, istraživačima – ili ponekad njihova najvrednija uloga je jednostavno držati nečiju ruku ili ih čak prevesti na imenovanja. Njihova naknada dolazi u obliku zadovoljstva koje dolazi od pomoći nekom drugom. 4Credentials potrebna
Budući da plaćeni pacijenti zagovornici su toliko novi za zdravstvenu zaštitu, postoji nekoliko formalnih stupnjeva ili vjerodajnicama dostupni programi. Većina pacijenata zagovornici su samoproglašeni, dolaze iz pozadina različitih od skrb ili druge zdravstvene profesije na socijalni rad ili obrazovanje. Neki zainteresirani pacijenti jednostavno su stekli iskustvo na poslu pomažući voljenom putu u sustav, a sada se nadaju da će to iskustvo proširiti u karijeru koja pomaže drugima.
Postojeći programi zaštite zdravlja i pacijenata dostupni su uglavnom za one koji žele dobiti magisterij, ili za studente medicine koji žele dodati zagovaranje kao dodatak njihovim medicinskim stupnjevima. U novije vrijeme, također su razvijeni i online programi.
Voditelji slučajeva mogu zaraditi vjerodajnicu koja se može zaraditi kombinacijom obrazovanja i testiranja. Većina voditelja slučaja započinje s diplomama za starije osobe ili stupanj socijalnog rada, a zatim poduzmite test koji ih čini prihvatljivim za poslove koji zahtijevaju vjerodostojnost voditelja slučaja. Većina se zaposle s upravljanom skrbi / HMO (organizacijama za upravljanje zdravljem) ili državnim tijelima radi izravno s pacijentima.
Od 2008, nekoliko programa posebno zvane Patient Advocate Programi ili Health Advocate programa, počeli su se tvrditi da daju certifikaciju za bolesnika zagovara. Mnogi od programa su izvrsni, ali budući da ne postoji standardizacija, ne mogu obećati nacionalno (ili međunarodno) priznati uvjerenje.
5Što drugo što trebate znati
Zagovaranje pacijenata je karijera koja dolazi i koji dolaze, a oni koji uzmu vremena da se obrazuju i grade svoje vještine i iskustvo, biti će nagrađeni solidnom karijerom i vjerojatno izvrsnim prihodima. Dakle, što još trebate znati ako želite biti bolesni odvjetnik?
Zainteresirani pacijenti koji žele biti samozaposleni htjet će razumjeti što je potrebno za izgradnju tvrtke za zastupanje pacijenata i odmah saznati odgovore na pitanja koja će potencijalni pacijenti-klijenti zatražiti. Vi svibanj biti najbolji zagovornik na svijetu, ali ako ne možete odgovoriti na ova pitanja o vašem poslovanju, pacijenti će se preseliti na najam netko drugi.
Konačno, jer je pojam pacijentovog zagovaranja toliko nov, a budući da postoji toliko prepreka s kojima se suočavaju pokušavajući kretati trenutnim američkim sustavom zdravstvene zaštite, pacijentice mogu biti iznenađeni kad saznaju da nisu uvijek dobrodošli ili dobro primljeni od strane medicinskih pružatelja usluga.
Oni zagovornici koji odaberu raditi u bolnicama i drugim ustanovama mogu naći frustriranog pacijenta i pritisak svojih poslodavaca da smanji svoje napore za zagovaranje ako postane prekomjerno za služenje pacijentu.
Zagovornici koji rade izravno za pacijente će otkriti da su njihovi pacijenti zahvalni i laknuli, ali medicinski i platni stručnjaci mogu ih pogledati s sumnjom jer ne razumiju navod odvjetnika.
Te prepreke često se mogu prevladati koristeći izvrsne komunikacijske vještine – zbog čega su tako nužne za profesionalne zagovornike. Ne bi trebali odvratiti nekoga od znanja i spremnosti da bude pacijentov odvjetnik da to pokaže ovoj vrlo nagrađivoj karijeri.
