Liječnički ured recepcionar je odgovoran za osnovne klerikalne zadatke kao što su odgovaranje na telefone, pozdravljanje pacijenata i posjetitelja, a zakazivanje obveza u profesionalno i pravodobno , Većina medicinskih recepcionara rade u ordinaciji, ordinaciji, bolnici ili drugom liječničkom ustanovu.
U manjim uredima, medicinski recepcionari mogu biti odgovorni za administrativne i kliničke zadatke.
U većim uredima, oni mogu biti samo odgovorni za administrativne ili uredske dužnosti. Položaj se također može nazvati medicinskim uredskim asistentom, medicinskim pomoćnikom, recepcionarom ili zdravstvenom upravom.
Job Duties
- Pozdravlja i pozdravlja sve pacijente i posjetitelje, osobno ili preko telefona
- Odgovori telefon, a istodobno održavajući pristojan, dosljedan način telefona pomoću odgovarajuće telefonske etikete
- Odgovorni za čuvanje recepcije čisto i organizirano
- Registrira nove pacijente i ažuriranja postojeći demografski podaci pacijenata prikupljanjem detaljnih informacija o pacijentu, uključujući osobne i financijske informacije
- Olakšava protok pacijenata obavještavanjem pružatelja dolaska pacijenata, svjesnim kašnjenjem i komuniciranjem s pacijentima i kliničkim osobljem
- Odgovara na upite pacijenata, potencijalnih pacijenata i posjetitelja na uljudan način
- Zadržava medicinske uredske potrepštine adekvatno opskrbljene predviđanjem potreba za inventarom, postavljanjem narudžbi i praćenjem uredske opreme
- Štiti povjerljivost pacijenata, osiguravajući da se zaštićeni zdravstveni podaci osiguravaju ne ostavljajući PHI u vidokrugu i odjavljujući računalo prije nego što ga napuste bez nadzora.
Obrazovni zahtjevi
Obrazovanje: Srednja škola ili diplomski stupanj ekvivalencije (GED).
Poznavanje kliničkih postupaka koji se obično dobivaju iz certifikata ili stupnjevanja Suradnika u kliničkom programu, uključujući anatomiju, fiziologiju, flebotomiju, prvu pomoć i medicinsku terminologiju.
Poznavanje uredskih postupaka koji se obično dobivaju iz certifikata ili stupnjevanja suradnika u poslovnom programu, uključujući administrativne procese i postupke, obrade zahtjeva, priprema grafikona pacijenata i osnovnih računalnih vještina.
Iskustvo i vještine
Iskustvo: Za ulazak na razinu, prethodnu administraciju ili recepcionarno iskustvo ili najmanje jedno radno iskustvo u medicinskom uredu.
Vještine: Telefonska etiketa, služba za korisnike, osnovna riječ i excel programi, upravljanje vremenom, multi-tasking, organizacija, raspoređivanje
Najkritičnije vještine uključuju:
Telefonski etiketu:Kada pacijent nazove, način na koji je recepcija osoblje koje obrađuje telefonski poziv određuje način na koji se percipira objekt. Liječnička služba recepcionar mora biti dobar slušatelj i zadržati povjerljivost osim što ima dobre načine telefoniranja.
Služba za korisnike:Medicinski recepcionar često je prvi kontakt pacijenta s medicinskim ustanovom. Pružanje osobne pažnje pacijentima može dugo utjecati na uspostavljanje pozitivnog iskustva s ustanovom. Prijamnik bi trebao dati pacijentima toplu dobrodošlicu kad uđu u ured. Čak i ako ne možete usmeno pozdraviti pacijenta, uzimajući kontakt očima s njima omogućuje im da znate da ste svjesni njihove prisutnosti i da će doći do njih što je prije moguće.
Ako pacijent dovede problem u recepcioner, treba ga obratiti odmah obavještavajući medicinsku sestru, kliničara ili administratora kako je prikladno.
Prosječna plaća
Prosječna plaća za liječnika recepcije bila je 32.932 dolara u 2016. godini. Iznosi plaća variraju na temelju višegodišnjeg iskustva, obrazovanja i lokacije zaposlenja. Koristite čarobnjaka za plaće na pay.com da biste procijenili prosječnu plaću za ove i druge poslove liječničkog ureda.
Trenutni otvori za posao
Pronađite trenutne otvore za posao za medicinsku recepcionar i slične pozicije.
